Tập huấn “Kỹ năng giao tiếp, ứng xử” cho công chức, viên chức, người lao động Trung tâm Y tế năm 2020

Thực hiện Kế hoạch số 69/KH-YTBL, nhằm nâng cao năng lực cho công chức, viên chức, người lao động. Ngày 01/10/2020, tại Hội trường game bài đổi thưởng ftkh ; phòng Điều dưỡng – Trung tâm Y tế tổ chức buổi tập huấn Kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho 90 cán bộ, điều dưỡng các khoa, phòng trong Trung tâm Y tế.

Tham gia buổi tập huấn các học viên được cán bộ Phòng điều dưỡng truyền đạt những nội dung như: Rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử đối với người bệnh, gia đình người bệnh, đặc biệt là các bộ phận thường xuyên tiếp xúc với bệnh nhân

trong các tình huống đặc biệt, nhạy cảm thường xảy ra tại cơ sở y tế.

Đan xen với những hình ảnh minh họa, hướng dẫn cụ thể các tình huống về sử dụng kỹ năng giao tiếp, ứng xử của cán bộ y tế với người bệnh như: thân thiết, sẵn sàng chỉ dẫn, tư vấn, khám bệnh, chữa bệnh, chăm sóc tận tình cho người bệnh và đặc biệt hơn các học viên được hòa mình trong những tiết học thực hành.

Buổi tập huấn Kỹ năng giao tiếp, ứng xử giúp cho cán bộ công chức, viên chức Trung tâm Y tế rèn luyện kỹ năng giao tiếp ứng xử, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ, củng cố niềm tin và hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Xây dựng hình ảnh đẹp của người cán bộ y tế, góp phần nâng cao chất lượng trong công tác, chăm sóc sức khỏe nhân dân ngày càng tốt hơn./.

Ngọc Bích